Agent prévol

Description

Cette formation s’adresse aux agents de sécurité qui participent à un travail de surveillance à l’intérieur des établissements recevant du public dont l’activité exclusive est la vente, en vue d’éviter les vols et les actes de malveillance.

Code CPF :

Référence Formation : CEC-APTMAG-03

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires aux fonctions d’agent de sécurité affecté au poste pré-vol.

Public

Agent de sécurité dans le secteur de la distribution

Accessibilité

Formation ouverte à certaines formes de handicap : contactez-nous pour plus d'information.

Programme

Déontologie de l’agent de sécurité
Rappel du cadre réglementaire
Surveillance et contrôle : droits, obligations et limites du champ d’application, notion de surface de vente
Analyse des comportements
Connaître les secteurs et produits les plus sensibles en fonction du type d’établissement
L’interpellation, conduite en salle d’interpellation
Communication & gestion des conflits
Faire face aux risques d’agression
Rendre compte oralement et par écrit

Prérequis

Etre titulaire de la carte professionnelle pour exercer dans les métiers de la sécurité privée ou d’une autorisation préalable en vue d’effectuer une formation permettant d’y accéder.

Durée et organisation

1 journée de 7 heures

Textes de référence

Effectifs

1 - 10 personnes

Moyens pédagogiques